Töltés... A betöltés függ a kapcsolat sebességétől!

GYIK

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi időn belül kapom meg a megrendelt terméket?
Budapesten és vidéken egyaránt előre egyeztetett időpontban, de legkorábban a rendelés másnapján történik a szállítás, szerződött futár partnerünk sms-ben értesíti Önt a szállítás várható időpontjáról 4 órás időintervallumon belül.

Mennyi időn belül élhetek a reklamációmmal?
Reméljük, minden alkalommal elégedettek lesz szolgáltatásunkkal, a termékek átvételekor azonban kérjük, hogy azok csomagolásának sértetlenségét ellenőrizze és ha bármi probléma merülne fel, a futárnak jelezze azonnal aki kérésére visszaszállítja az árut.

Amennyiben minőségi probléma adódna a kiszállított termékekkel, kérjük, hogy azt az áru átvételétől számított 2 héten belül jelezze felénk a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeink bármelyikén. A reklamáció feltétele az áru vásárlását igazoló eredeti számla felmutatása.

Mi a teendő ha nem a megrendelt terméket kapom?
Kérjük, a termékek átvételekor ellenőrizze, hogy mindent a rendelésének megfelelően kapott-e meg. Amennyiben olyan terméket kapott, amit nem rendelt meg, a futár azt térítésmentesen visszaszállítja kérésére. Ha nem kapott meg valamit, amit megrendelt, azt jelezze ügyfélszolgálatunkon, kollégáink tájékoztatják Önt a pótlás lehetőségéről.

Hogyan törölhetem a megrendelésemet?
Leadott rendelését a kiszállítást megelőző napig ügyfélszolgálatunkon keresztül tudja töröltetni.

Mi a teendő, ha mégsem tartózkodom otthon a futár érkezésekor?
A rendelését visszaigazoló e-mailben elküldjük Önnek szerződött futárpartnerünk elérhetőségeit, kérjük amennyiben lehetősége van rá, tájékoztassa a kiszállító kollégát a változásról. Így lehetősége nyílik egy új szállítási időpont egyeztetésére is.

Milyen fizetési módok közül választhatok?
Önnek webáruházunkból történő megrendelése esetén lehetősége van biztonságos bankkártyás fizetésre a PayPal rendszeren keresztül, valamint a termékek átvételekor készpénzes fizetésre.

Hogyan módosíthatom a megrendelésemet?
Az Ön által kiválasztott termékek a Kosár-ba kerülnek, melyen egészen a rendelés megerősítéséig változtathat: hozzátehet vagy elvehet belől

Ha nem találta meg a kérdésére a választ, írjon nekünk!